Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp, bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho chính mình

Quý khách hàng thân mến, nếu có câu hỏi nào về dịch vụ bán hàng của Quán cây nhỏ vui long để lại bình luận ở cuối trang. Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

Tôi có thể mua cùng lúc nhiều sản phẩm được không?

Có! Bạn hoàn toàn có thể thêm các sản phẩm mà bạn muốn mua vào rỏ hàng rồi tiến hành điền thông tin và thanh toán hóa đơn.

Tôi có thể thanh toán bằng những phương thức nào?

Hiện tại bạn có thể thanh toán bằng các hình thức sau:
-Thanh toán khi nhận hàng.
-Thanh toán qua Internet Banking.
-Thanh toán qua ví điện tử (ZaloPay, MOMO, AirPay,..)

Cửa hàng bạn vận chuyển bằng những hình thức nào?

Quán cây nhỏ chủ yếu giao hàng bằng các hình thức sau:
– Trong nội thành Hà Nội: nhân viên của cửa hàng sẽ giao trực tiếp.
-Ngoại thành: Sử dụng các hình thức giao hành nhanh trong ngày.(Grap, AhaMove, Go Việt,..)
-Ngoại tỉnh: Gửi xe khách (<200km -lấy trong ngày), các hình thức vận chuyển của Các doang nghiệp vận tải (xe tải, GHN, Viettel Post, ViệtNam post,…) tùy yêu cầu của khác hàng mà bên mình sẽ chọn phương thức giao hàng nhanh hoặc chậm (4).
-Đối với đơn hàng có giá trị hơn 1.000.000 đ sẽ có nhân viên của của hàng đi theo giao trục tiếp nếu khách hàng muốn hỗ trợ về kỹ thuật.

Cửa hàng có tính phí giao hàng không?

-Có, mặc định phí vận chuyển cho một đơn hàng là 30k.
-Nếu trọng lượng của kiện hàng là hơn 1KG quý khách hàng có thể phải chịu thêm phí ship.
-Nếu là khách hàng ngoại tỉnh* mà lựa chọn hình thức giao hàng nhanh thì phải chịu phí giao hàng nhanh của đơn vị vận chuyển.
Note: Quý khách hàng cũng không cần quá lo lắng, Quán Cây Nhỏ luôn có những đợt khuyến mãi lớn trong năm cũng như miễn phí vận chuyển dành cho khách hàng cư trú tại Quận Hoàng Mai, Hà Nội.

Có ưu đãi dành cho Người giới thiệu* ?

Có! Cửa hàng áp dụng hình thức ưu đãi chung dành cho người giới thiệu và được giới thiệu là -5% tổng giá trị đơn hàng.

Cửa hàng có nhận trồng, đặt theo yêu cầu?

Có.Quý khách hàng có thể liên hệ với của hàng qua các kênh liên lạc như: Page Facebook, Zalo để được đặt cây hoặc tiểu cảnh theo yêu cầu. Tùy vào quy mô sẽ có nhân viên hỗ trợ tại nhà.

Cửa hàng có giao hàng quốc tế?

Không. Hiện tại cửa hàng của chúng tôi chỉ hỗ trợ giao hàng trên lãnh thổ Việt Nam. Trong tương lai, chúng tôi sẽ cố gắng áp dụng hình thức giao hàng quốc tế.

Làm thế nào để thay đổi địa chỉ giao hàng, số điện thoại hoặc thông tin người nhận hàng cho đơn hàng đã đặt?

Đối với đơn hàng đang được xử lý, khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại Sales: 0942.286.683 để thay đổi thông tin đơn hàng.
Đối với đơn hàng đang vận chuyển thì hiện tại của hàng hiện chưa hỗ trợ thay đổi địa chỉ giao hàng, số điện thoại hoặc thông tin người nhận hàng.

Trả lời